TÉRMINOS DE SERVICIO

Última modificación: 28 de Febrero de 2020

 

Bienvenido a Khealth.ai, el sitio web y el servicio en línea y/o móvil de K Health, operado por K Health Inc. (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”). Esta página explica los términos por los cuales puede utilizar nuestros servicios en línea y/o móviles, nuestro sitio web (“Sitio”) y el software proporcionado en o en conexión con el servicio, incluso como una herramienta para la interacción con médicos y otros proveedores de atención médica (la “Plataforma”), incluido nuestro verificador de síntomas habilitado por inteligencia artificial (el “Verificador de Síntomas”), así como nuestro Servicio de Consulta Virtual, como se define a continuación (colectivamente, el “Servicio”). Al acceder o utilizar el Servicio, o al hacer clic en un botón o marcar una casilla marcada como “Acepto” (o algo similar), usted indica que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio (este “Acuerdo”), Y para la recopilación y el uso de su información como se establece en nuestra Política de Privacidad, ya sea que usted sea o no un usuario registrado de nuestro Servicio. La compañía se reserva el derecho de modificar estos términos y notificará estos cambios como se describe a continuación. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden al Servicio (“Usuarios”).

 

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO CUIDADOSAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE CADA DISPOSICIÓN.

AVISO DE ARBITRAJE: ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y ACCIÓN DE CLASE/PRUEBA DE JURADO QUE REQUIERE EL USO DE ARBITRAJE EN UNA BASE INDIVIDUAL PARA RESOLVER CONTROVERSIAS, EN LUGAR DE JUICIOS DE JURADO O ACCIONES DE CLASE. ACEPTAR EL ARBITRAJE ES UNA DECISIÓN IMPORTANTE QUE DEBE CONSIDERAR CUIDADOSAMENTE.

DEBE TENER EN CUENTA QUE LA COMPAÑÍA NO ES UN PROVEEDOR DE ASESORAMIENTO MÉDICO. ANTES DE TOMAR CUALQUIER ACCIÓN QUE PUEDA AFECTAR SU SALUD O SEGURIDAD O LA SALUD O SEGURIDAD DE SU FAMILIA, CONSULTE CON UN PROFESIONAL. SI CREE QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME INMEDIATAMENTE A SU NÚMERO DE TELÉFONO DE EMERGENCIA LOCAL O A SU PROVEEDOR DE SALUD.

1.          Nuestro Servicio

 

La Compañía proporciona un servicio que permite a las personas tomar decisiones informadas sobre la salud (el “Verificador de Síntomas”). Además, mediante el uso del Servicio de Consultas Virtuales, la Compañía permite la interacción directa con médicos y otros proveedores de atención médica mediante el intercambio de información personal de salud o mediante consultas virtuales con dichos médicos o proveedores de atención médica. El Servicio de Consulta Virtual se proporciona a través de proveedores de atención médica afiliados a la Compañía. La Compañía en sí no es un proveedor de asesoramiento médico o un proveedor de atención médica.

Soportamos diferentes idiomas, como el Español, en el Verificador de Síntomas, pero el Servicio de visita virtual solo está disponible en inglés. Si su idioma principal no es el inglés, no podrá usar el Servicio de visita virtual.

 

          1.1          Elegibilidad

 

Este es un contrato entre usted y la Compañía. Debe leer y aceptar estos términos antes de usar o acceder a cualquiera de los Servicios de la Compañía. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no puede usar el Servicio. Puede usar el Servicio solo si puede formar un contrato vinculante con la Compañía, y solo de conformidad con este Acuerdo y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier uso o acceso al Servicio por parte de cualquier persona menor de 18 años está estrictamente prohibido y en violación de este Acuerdo. Solo puede usar el Servicio si la Compañía lo ha puesto a disposición en su país; queda prohibido cualquier otro uso. El Servicio no está disponible para ningún Usuario que la Compañía haya eliminado previamente del Servicio. Además de lo anterior, usted declara y garantiza que no es residente de (y no utilizará el Servicio en) un país que el gobierno de los E.U.A. ha embargado por el uso de dicho Servicio, y que no está incluido en la Lista de de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de los E.U.A., o cualquier otra regulación de sanción comercial aplicable.

Cualquier uso del Servicio por parte de un Usuario que no sea elegible bajo y de acuerdo con estos Términos de Servicio, está prohibido y es bajo el propio riesgo de dicho Usuario.

 

          1.2          Sin Asesoramiento Médico a través del Verificador De Síntomas

 

TODO EL MATERIAL PROPORCIONADO A TRAVÉS DE LA PORCIÓN DE VERIFICACIÓN DE SÍNTOMAS DE LA PLATAFORMA, TAL COMO TEXTO, GRÁFICOS, FOTOGRAFÍAS, IMÁGENES, MENSAJES, PUBLICACIONES EN EL FORO, Y CUALQUIER OTRO MATERIAL, SON PARA PROPÓSITOS INFORMATIVOS SOLAMENTE Y NO SON UN SUSTITUTO PARA UN CONSEJO O TRATAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL. SIEMPRE BUSQUE EL CONSEJO DE SU MÉDICO U OTRO PROVEEDOR DE SALUD CALIFICADO CON ALGUNA PREGUNTA QUE PUEDA TENER SOBRE SU SALUD. NUNCA DESECHE EL ASESORAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL O LA RETRASO AL BUSCARLO POR CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. ADICIONALMENTE, LA COMPAÑÍA NO PROMETE NINGÚN RESULTADO PARTICULAR CON RESPECTO A SU SALUD EN RELACIÓN CON SU USO DE LA PLATAFORMA. SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O AL NÚMERO DE TELÉFONO DE EMERGENCIA LOCAL DE INMEDIATO. La parte del Verificador de Síntomas de la Plataforma puede incluir referencias a ciertos productos farmacéuticos. Es posible que estos productos farmacéuticos no estén disponibles en todas las jurisdicciones y en algunas jurisdicciones pueden requerir una receta o asesoramiento sobre la marca local de un profesional de la salud autorizado. La Compañía no recomienda ni respalda pruebas, médicos, productos, procedimientos, opiniones u otra información específica que pueda mencionarse a través del Servicio. La confianza en cualquier información provista en el Servicio o por otros miembros de la Plataforma es bajo su propio riesgo. La Compañía no asume ninguna responsabilidad en relación con la calidad del asesoramiento médico o la forma en que lo brindan los médicos u organizaciones médicas que reciben su información personal a través de nuestra Plataforma. Le recomendamos que utilice una discreción razonable y, si no se siente bien o si no recibe comentarios dentro de un tiempo razonable, le recomendamos que se comunique directamente con su médico. 

 

          1.3          Asesoramiento Médico a través del Servicio de Consulta Virtual

 

No utilice el Servicio de Consulta Virtual para necesidades médicas de emergencia. Si tiene una emergencia médica, llame a su número de teléfono local de emergencia inmediatamente.

La compañía no proporciona servicios de médicos u otros proveedores de atención médica (colectivamente, “Proveedores”) en sí. Todos los proveedores son independientes de la compañía y utilizan el Servicio de Consulta Virtual para comunicarse con usted. Cualquier información o consejo recibido de un Proveedor proviene del Proveedor y no de la Compañía. Sus interacciones con los Proveedores a través del Servicio de Consulta Virtual no tienen el propósito de reemplazar sus relaciones con sus profesionales de atención médica habituales.

La compañía no será responsable de ningún asesoramiento profesional que obtenga de un proveedor a través del Servicio de Consulta Virtual. Usted reconoce que su confianza en cualquier Proveedor o información provista por los Servicios de Consulta Virtual es bajo su propio riesgo y asume la responsabilidad total de todos los riesgos asociados con el mismo.

Por la presente, certifica que se encuentra físicamente en el Estado con el que ingresó como su ubicación actual para el Servicio de Consulta Virtual. Usted reconoce que su capacidad para acceder y utilizar el Servicio de Consulta Virtual está condicionada a la veracidad de esta certificación y que los Proveedores a los que accede a través del Servicio de Consulta Virtual confían en esta certificación para interactuar con usted. En caso de que su certificación sea inexacta, usted acepta indemnizar a la Compañía y a los Proveedores con los que interactúa por los daños, costos o reclamos resultantes.

 

            1.4          Licencia limitada

 

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para usar el Servicio únicamente para su uso personal, no comercial y según lo permitan las características del Servicio. Las organizaciones, compañías y/o negocios no pueden convertirse en miembros y no deben usar el Sitio o el Servicio sin el consentimiento expreso de la Compañía. Los usuarios con intereses comerciales individuales no pueden solicitar o promocionar abiertamente sus productos o servicios dentro del Servicio. Los representantes de las compañías de seguros y ciencias de la vida tienen prohibido crear cuentas o registrarse en el Servicio en nombre de sus empleadores, pero pueden usar el Servicio a título personal. Todo el contenido compartido dentro del Sitio no es para uso externo. La Compañía se reserva todos los derechos no expresamente otorgados aquí en el Servicio y el Contenido de la Compañía (como se define a continuación). La compañía puede rescindir esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo.

 

          1.5          Usuarios

 

Ya sea que registre una cuenta en el Servicio o use el Servicio sin registrar una cuenta, puede acceder al Servicio y la funcionalidad que podemos establecer y mantener ocasionalmente y a nuestro exclusivo criterio sujeto a este Acuerdo. Podemos mantener diferentes tipos de cuentas (“Cuentas de Usuario”) para diferentes tipos de usuarios. Para acceder a ciertas funciones o áreas del Servicio, es posible que deba proporcionar información personal y/o demográfica como parte de un proceso de registro o inicio de sesión. Al conectarse a la Compañía con un servicio de terceros (como una plataforma de redes sociales), nos da permiso para acceder y usar su información de ese servicio según lo permitido por ese servicio, y para almacenar sus credenciales de inicio de sesión para ese servicio.

Nunca puede usar la Cuenta de Usuario de otro usuario sin permiso. Al crear su Cuenta de Usuario, debe proporcionar información precisa y completa, y debe mantener esta información actualizada (esto incluye su información de contacto, para que podamos contactarlo de manera confiable). Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su Cuenta de Usuario, y si debe proporcionar una contraseña para su Cuenta de Usuario, debe mantenerla segura. Debe notificar a la Compañía de inmediato sobre cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su Cuenta de Usuario. La compañía no será responsable de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su Cuenta de Usuario.

Puede controlar su Cuenta de Usuario. Al proporcionar a la Compañía su dirección de correo electrónico y otra información de contacto, usted acepta que usemos dicha información de contacto para enviarle avisos relacionados con el Servicio, incluidos los avisos requeridos por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. Dichos avisos se le pueden enviar por correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos pueda proporcionar (incluido su número de teléfono para llamadas o mensajes de texto) y usted acepta recibir dichos avisos. También podemos usar su dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviarle otros mensajes, como cambios en las características del Servicio y ofertas especiales, como la oportunidad de participar en ensayos clínicos. Si no desea recibir tales notificaciones, puede optar por no participar o cambiar sus preferencias en la página de configuración. Optar por no participar puede evitar que reciba notificaciones, incluidas notificaciones sobre actualizaciones, mejoras u ofertas. No podrá optar por no recibir notificaciones relacionadas con el servicio y el pago de la Compañía.

 

          1.6          Cambios al Servicio

 

Podemos, sin previo aviso, cambiar el Servicio; dejar de proporcionar el Servicio o ciertas características del Servicio, a usted o a los Usuarios en general; o crear límites de uso para el Servicio. Podemos rescindir o suspender de manera permanente o temporal su acceso al Servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, en nuestra única determinación, usted viola alguna disposición de este Acuerdo, o sin ningún motivo. Al finalizar su acceso al Servicio por cualquier motivo, deberá seguir sujeto a los términos de este Acuerdo según corresponda.

 

          1.7          Interacciones con Otros Usuarios

 

Si el Servicio permite la interacción con otros Usuarios, usted es el único responsable de tales interacciones. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de monitorear controversias entre usted y otros Usuarios. La compañía no será responsable de sus interacciones con otros usuarios, ni de ninguna acción u omisión del usuario.

 

          1.8          Ubicación del Servicio

 

El Servicio se controla y opera desde instalaciones en los Estados Unidos e Israel. La Compañía no declara que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en jurisdicciones distintas de las jurisdicciones donde la Compañía ha puesto a disposición los Servicios. Aquellos que acceden o usan el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son completamente responsables del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales y de los Estados Unidos, incluidas, entre otras, las regulaciones de exportación e importación. No puede usar el Servicio si es residente de un país embargado por los Estados Unidos, o si es una persona o entidad extranjera bloqueada o negada por el gobierno de los Estados Unidos. A menos que se indique explícitamente lo contrario, todos los materiales que se encuentran en el Servicio están dirigidos exclusivamente a individuos, compañías u otras entidades ubicadas en las jurisdicciones donde la Compañía ha puesto a disposición los Servicios en Estados Unidos o Israel.

 

2.          Contenido del Usuario

 

Algunas áreas del Servicio permiten a los Usuarios enviar, publicar, mostrar, proporcionar o poner a disposición contenido como información de perfil, comentarios, preguntas y otro contenido o información (cualquier material que un Usuario envíe, publique, muestre, proporcione o de lo contrario, se ponga a disposición en el Servicio se denomina “Contenido del Usuario”).

NO RECLAMAMOS DERECHOS DE PROPIEDAD SOBRE EL CONTENIDO DEL USUARIO CREADO POR USTED. EL CONTENIDO DEL USUARIO QUE USTED CREA PERMANECERÁ COMO SUYO. Sin embargo, entenderá que si partes del Servicio permiten que otros Usuarios vean, editen, compartan y/o interactúen de otra manera con su Contenido de Usuario, al proporcionar o compartir Contenido del Usuario a través del Servicio, acepta permitir que otros vean, editen, compartir y/o interactuar con su Contenido del Usuario de acuerdo con su configuración y este Acuerdo. La Compañía tiene el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio y sin obligación de proporcionar razonamiento, para eliminar cualquier Contenido del Usuario que se comparta a través del Servicio.

 

Al enviar, publicar, mostrar, proporcionar o poner a disposición de cualquier otro modo cualquier Contenido del Usuario en o a través del Servicio, usted otorga expresamente, y declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar a la Compañía una licencia transferible, sublicenciable y libre de regalías, perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial para usar, reproducir, modificar, publicar, enumerar información sobre, editar, traducir, distribuir, sindicar, realizar públicamente, mostrar públicamente y realizar trabajos derivados de todo el Contenido del Usuario y su nombre, voz y/o semejanza como se incluye en su Contenido del Usuario, en su totalidad o en parte, y en cualquier forma, medio o tecnología, ya sea conocida o desarrollada en el futuro, para su uso en relación con el Servicio y el negocio de la Compañía (y de sus sucesores y filiales), que incluyen, entre otros, la promoción y redistribución de parte o la totalidad del Servicio (y trabajos derivados del mismo) en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios. Por la presente, también otorga a cada Usuario del Servicio una licencia no exclusiva para acceder a su Contenido del Usuario a través del Servicio, y para usar, reproducir, distribuir, mostrar y realizar dicho Contenido del Usuario según lo permitido a través de la funcionalidad del Servicio y según este Acuerdo.

 

A los efectos de este Acuerdo, “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo enmascarados, derechos morales, derechos de publicidad, marca registrada, imagen de marca comercial y derechos de marca de servicio, buena voluntad, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual como puede existir ahora o en el futuro, y todas las solicitudes, registros y renovaciones y extensiones de los mismos, de conformidad con las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

En relación con su Contenido del Usuario, usted afirma, representa y garantiza lo siguiente:

 

  • Tiene el consentimiento por escrito de todas y cada una de las personas físicas identificables en el Contenido del Usuario, si corresponde, para usar el nombre o imagen de dicha persona de la manera contemplada por el Servicio y este Acuerdo, y cada una de esas personas lo ha liberado de cualquier responsabilidad que pueda surgir en relación con dicho uso.

  • Usted ha obtenido y es el único responsable de obtener todos los consentimientos según lo exija la ley para publicar cualquier Contenido del Usuario relacionado con tercero.

  • Su Contenido del Usuario y el uso de la Compañía del mismo según lo contemplado en este Acuerdo y el Servicio no violará ninguna ley ni infringirá ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los Derechos de Propiedad Intelectual y derechos de privacidad.

  • La Compañía puede ejercer los derechos sobre su Contenido del Usuario otorgados en virtud de este Acuerdo sin responsabilidad por el pago de los honorarios del gremio, residuales, pagos, tarifas o regalías pagaderos en virtud de cualquier acuerdo de negociación colectiva o de otro tipo.

  • A su leal saber y entender, todo su Contenido del Usuario y otra información que nos brinde es veraz y precisa.

 

La Compañía no asume ninguna responsabilidad y no asume ninguna responsabilidad por el Contenido del Usuario que usted o cualquier otro Usuario o tercero publique, envíe o de otra manera ponga a disposición a través del Servicio. Usted será el único responsable de su Contenido del Usuario y las consecuencias de publicarlo, publicarlo, compartirlo o ponerlo a disposición en el Servicio, y acepta que solo actuamos como un conducto pasivo para la distribución y publicación en línea de su Contenido del Usuario Usted comprende y acepta que puede estar expuesto a Contenido del Usuario que es inexacto, objetable, inapropiado para niños o que no es adecuado para su propósito, y acepta que la Compañía no será responsable de los daños que argumente incurrir como resultado de o relacionado con cualquier Contenido del Usuario.

 

3.          Uso Aceptable

 

Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte del Servicio en cualquier medio, incluido, entre otros, cualquier “raspado” automatizado o no automatizado; (ii) el uso de cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, “robots”, “arañas”, “lectores fuera de línea”, etc., para acceder al Servicio de una manera que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de la Compañía de los que un humano pueda producir razonablemente en el mismo período de tiempo mediante el uso de un navegador web en línea convencional (excepto que la Compañía otorgue a los operadores de motores de búsqueda públicos un permiso revocable para usar arañas para copiar materiales disponibles públicamente del Sitio de la Compañía con el único propósito y únicamente en la medida necesaria para crear índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales, pero no cachés o archivos de dichos materiales); (iii) transmitir correo basura (spam), cadenas de cartas u otro correo electrónico no solicitado; (iv) intentar interferir, comprometer la integridad o seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Servicio; (v) tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer a nuestra sola discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (vi) cargar datos no válidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través del Servicio; (vii) recopilar o recolectar cualquier información de identificación personal, incluidos los nombres de cuenta, del Servicio; (viii) usar el Servicio para cualquier propósito de solicitud comercial; (ix) hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con una persona o entidad, realizar fraude, ocultar o intentar ocultar su identidad; (x) interferir con el correcto funcionamiento del Servicio; (xi) acceder a cualquier contenido en el Servicio a través de cualquier tecnología o medios distintos a los proporcionados o autorizados por el Servicio; o (xii) eludir las medidas que podemos usar para evitar o restringir el acceso al Servicio, incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o imponen limitaciones en el uso del Servicio o el contenido del mismo.

Usted acepta no publicar Contenido del Usuario que: (i) pueda crear un riesgo de daño, pérdida, daño físico o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental para usted, para cualquier otra persona o para cualquier animal; (ii) pueda crear un riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; (iii) busque dañar o explotar a los niños exponiéndolos a contenido inapropiado, pidiendo detalles de identificación personal o de otra manera; (iv) pueda constituir o contribuir a un delito o responsabilidad civil; (v) contenga cualquier información o contenido que consideremos ilegal, perjudicial, abusivo, racial o étnicamente ofensivo, difamatorio, infractor, invasivo de la privacidad personal o derechos de publicidad, hostigamiento, humillación a otras personas (públicamente o de otra manera), calumnioso, amenazante, profano, obsceno, pornográfico u de alguna otra manera objetable; (vi) contenga cualquier información o contenido que sea ilegal (incluyendo, entre otros, la divulgación de información privilegiada según la ley de valores o los secretos comerciales de otra parte); (vii) contenga cualquier información o contenido que usted no tenga derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias; o (viii) contenga cualquier información o contenido que usted sabe que no es correcto y actual o (ix) viole cualquier política escolar u otra política aplicable, incluidas las relacionadas con el engaño o la ética. Usted acepta que cualquier Contenido del Usuario que publique no viola ni violará los derechos de terceros de ningún tipo, incluidos, entre otros, los Derechos de Propiedad Intelectual (como se define a continuación) o los derechos de privacidad. La Compañía se reserva el derecho, pero no está obligada, a rechazar y/o eliminar cualquier Contenido del Usuario que la Compañía crea, a su exclusivo criterio, viole cualquiera de estas disposiciones. Usted comprende que publicar su Contenido del Usuario en el Servicio no sustituye el registro en la Oficina de derechos de autor de los E.U.A., El Writer’s Guild of America o cualquier otra organización de derechos.

 

4.          Nuestros Derechos de Propiedad

 

A excepción de su Contenido del Usuario, el Servicio y todos los materiales contenidos o transferidos por el mismo, incluidos, entre otros, software, imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música, y el Contenido del Usuario que pertenece a otros Usuarios (el “Contenido de la Compañía”), y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el mismo, son propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciadores (incluidos otros Usuarios que publican Contenido del Usuario en el Servicio). Salvo lo dispuesto explícitamente en el presente, nada en este Acuerdo se considerará que crea una licencia en virtud de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de cualquier Contenido de la Compañía. El uso del Contenido de la Compañía para cualquier propósito que no esté expresamente permitido por este Acuerdo está estrictamente prohibido.

Puede elegir o podemos invitarlo a enviar comentarios o ideas sobre el Servicio, incluyendo, entre otros, cómo mejorar el Servicio o nuestros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que su divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones y no colocará a la Compañía bajo ninguna obligación fiduciaria u otra obligación, y que somos libres de usar la Idea sin ninguna compensación adicional para usted, y/o divulgar la Idea de forma no confidencial o de otra manera para cualquier persona. Además, reconoce que, al aceptar sus Ideas enviadas, la Compañía no renuncia a ningún derecho de usar ideas similares o relacionadas previamente conocidas por la Compañía, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de fuentes distintas a usted.

 

 

5.          Mensajes de Texto

 

Al aceptar usar el Servicio, usted acepta recibir cierta notificación o información de la Compañía a través de notificaciones automáticas o mensajes de texto SMS. Es posible que su proveedor de servicios inalámbricos le cobre cargos adicionales por estos servicios y que usted es el único responsable de dichos cargos. Estas notificaciones o mensajes de texto pueden contener información sobre los síntomas y otra información de salud que ha proporcionado a la Compañía y a los Proveedores que participan con K Health.

 

6.          Privacidad

 

Nos preocupamos por la privacidad de nuestros usuarios. Usted comprende que al usar el Servicio acepta la recopilación, uso y divulgación de su información, que incluye (i) información de identificación personal y datos agregados y/o anónimos, y (ii) información de salud personal que elige compartir con nosotros y con médicos a través del Servicio de Consulta Virtual, de acuerdo con las características del Servicio, todo como se establece en nuestra Política de privacidad (enlace a PP). Además, acepta que su información de identificación personal sea recopilada, utilizada, transferida y procesada en los Estados Unidos, en Israel o en cualquier otro país en el que la Compañía o sus filiales o proveedores de servicios mantengan instalaciones y/o se compartan con médicos de acuerdo con las acciones que realiza al usar el Servicio. Le recomendamos que lea nuestra Política de privacidad de forma regular para obtener una descripción de dichas prácticas de recopilación y uso de datos.

 

7.          Seguridad

 

La compañía utiliza salvaguardas físicas, administrativas y técnicas comercialmente razonables para preservar la integridad y seguridad de su información personal e implementar su configuración de privacidad. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines inapropiados. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo. En el caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de seguridad, o se pierda debido a una falla técnica, tomaremos medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a aquellas personas cuya información puede haber sido comprometida y tomar otras medidas, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.

 

8.          Enlaces e Información de Terceros

 

El Servicio puede contener enlaces a materiales de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía. La compañía no respalda ni asume ninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros. Si accede a un sitio web o servicio de terceros desde el Servicio o comparte su Contenido del Usuario en o a través de un sitio web o servicio de terceros, lo hace bajo su propio riesgo, y comprende que este Acuerdo y la Política de Privacidad de la Compañía no se aplican a su uso de dichos sitios, productos o servicios de terceros. Usted exime expresamente a la Compañía de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web, servicio o contenido de terceros, incluido, entre otros, el Contenido del Usuario enviado por otros Usuarios. Además, sus tratos o participación en promociones de anunciantes que se encuentran en el Servicio, incluido el pago y la entrega de bienes, y cualquier otro término (como garantías) son únicamente entre usted y dichos anunciantes. Usted acepta que la Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño de ningún tipo relacionado con sus tratos con dichos anunciantes.

 

9.          Servicios Pagados

 

             9.1  

El uso de ciertos Servicios puede estar sujeto al pago de tarifas particulares, según lo determine la Compañía a su exclusivo criterio (“Servicios Pagados” y “Tarifas”, respectivamente). Proporcionaremos un aviso de dichas Tarifas vigentes en relación con dichos Servicios Pagados. Si desea recibir o utilizar dichos Servicios Pagados, debe pagar todas las Tarifas aplicables por adelantado.

La Compañía se reserva el derecho de cambiar sus Tarifas en cualquier momento, previa notificación si dicho cambio puede afectar sus suscripciones existentes.

 

             9.2  Todas las tarifas se considerarán en dólares estadounidenses, excepto que la Compañía indique expresamente lo contrario por escrito. En la medida permitida por la ley (y a menos que la Compañía especifique lo contrario por escrito), todas las tarifas son exclusivas de todos los impuestos (incluidos el impuesto al valor agregado, el impuesto a las ventas, el impuesto a los bienes y servicios, etc.), los gravámenes u obligaciones impuestos por las autoridades fiscales ( “Impuestos”), y usted será responsable del pago de todos los Impuestos aplicables relacionados con su uso de los Servicios, o de cualquier pago o compra realizada por usted. Si la Compañía está obligada a cobrar o pagar impuestos por las tarifas pagaderas por usted, y si dichos impuestos se agregaron o no a usted para transacciones anteriores, dichos impuestos se pueden agregar al pago de cualquier tarifa pendiente y se reflejarán en la Factura por dicha transacción. Le recomendamos que verifique la existencia de cualquier tarifa adicional que pueda cobrarle un tercero en relación con la compra de los Servicios pagos o en relación con la renovación de los mismos (tales como tarifas de transacción internacional, tarifas de cambio de divisas o tarifas adeudadas a bancos o compañías de tarjetas de crédito). La Compañía no es responsable de dichos honorarios o costos adicionales.

 

             9.3  Servicios de terceros. En relación con el uso de ciertos Servicios, como una Consulta Virtual, puede optar por recibir otros servicios de terceros, como pruebas de laboratorio y visitas de especialistas. Le recomendamos que verifique las tarifas de dichos servicios y si están cubiertos por su plan de seguro. Además, en algunos casos, es posible que su plan de seguro de salud no pague las referencias de un médico fuera de su red de seguros o mediante una consulta de telemedicina. Puede verificar la cobertura de su plan comunicándose directamente con su proveedor de seguros. La Compañía no se hace responsable de los honorarios o costos incurridos por los servicios prestados por terceros, ni por la calidad de dichos servicios externos.

             9.4  Cuenta de Ahorros de Salud: Si elige pagar los Servicios Pagados utilizando una Cuenta de Ahorros de Salud (“HSA”), reconoce y acepta que no tenemos la obligación de verificar su estado y/o elegibilidad de HSA y no podemos y no garantizamos que se determinará que los Servicios Pagados serán elegibles para reembolso a través de su HSA. Verifique con su administrador de beneficios para asegurar la elegibilidad para el pago de cualquier Servicio pago que use una HSA.

 

             9.5  Uso de Stripe. El pago por el Servicio de atención remota se realiza a través de Stripe, Inc., un proveedor de servicios de procesamiento de pagos. Su uso de Stripe está sujeto a términos y servicios adicionales, que debe revisar TÉRMINOS DE SERVICIOS DE STRIPE

 

             9.6  Como parte del registro o envío de información para recibir los Servicios Pagados, también autoriza a la Compañía (ya sea directamente o a través de sus afiliados, subsidiarias u otros terceros) a solicitar y cobrar el pago (o cobrar, reembolsar o tomar cualquier otra medida de facturación) de nuestro proveedor de pagos o su cuenta bancaria designada, y a realizar cualquier consulta que la Compañía o sus filiales puedan considerar necesarias para validar su cuenta de pago designada o información financiera, a fin de garantizar un pago inmediato, incluso con el fin de recibir detalles de pago actualizados de su pago, proveedor de tarjeta de crédito o cuenta bancaria (por ejemplo, fecha de vencimiento actualizada o número de tarjeta que nos puede proporcionar su compañía de tarjeta de crédito). USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE PODEMOS PRESENTAR CARGOS SIN OTRA AUTORIZACIÓN ADICIONAL DE USTED HASTA QUE PROPORCIONE AVISO PREVIO (LA RECEPCIÓN DE LO CUAL ESTÉ CONFIRMADA POR NOSOTROS) DE QUE HA TERMINADO ESTA AUTORIZACIÓN O DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO.

             9.7 

Si se rechaza la tarjeta de crédito que nos proporcionó para los Servicios Pagados, no le proporcionaremos el servicio y es posible que deba proporcionar una nueva forma de pago para recibir nuestros Servicios.

Si la tarjeta de crédito que nos proporcionó para los Servicios Pagados se rechaza para el pago de su Membresía, podemos intentar cargar su tarjeta unas cuantas veces más dentro de los siguientes 3 días hábiles, después de lo cual la Membresía no se activará.

 

             9.8  Facturas. La Compañía y/o sus compañías afiliadas emitirán una factura o nota de crédito por cualquier pago de honorarios o reembolso realizado a o por la Compañía (“Factura”). Cada Factura se emitirá en forma electrónica y se basará en el país indicado en su dirección de facturación y estará disponible para usted a través de su Cuenta de Usuario y/o por correo electrónico. Con el fin de emitir la Factura, es posible que deba proporcionar cierta Información personal (tal como se define dicho término en la Política de privacidad) para cumplir con las leyes locales. 

 

             9.9  Los pagos no son reembolsables y no hay reembolsos por períodos de membresía parcialmente utilizados, a menos que se indique lo contrario en los términos del plan de membresía aplicable. Asegúrese de haber leído y entendido la lista de requisitos para ser tratado a través del Servicio de Consulta Virtual para evitar el pago de un servicio que no se le puede proporcionar. La compañía puede proporcionar promociones, descuentos de reembolsos parciales a su exclusivo y absoluto criterio y caso por caso.

             Membresía.

             9.10 General. Al crear una suscripción a ciertos servicios, como las Consultas Virtuales, tendrá acceso a dichos servicios durante el período de membresía (“Membresía”). Su Membresía se renovará automáticamente de acuerdo con su ciclo de facturación aplicable hasta que finalice. Le cobraremos su tarifa de membresía automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación, a menos que cancele su Membresía antes de que finalice su ciclo de facturación de Membresía o antes del final de su prueba gratuita (cuando corresponda).

             9.11 Podemos ofrecer varios planes de membresía con varias tarifas de membresía y ciclos de facturación. Su tarifa de membresía y la duración del ciclo de facturación dependerán de nuestras ofertas y de su elección cuando se registre como miembro.   

            9.12 Prueba gratuita. Su membresía puede comenzar con un período de prueba gratuito y se le cobrará al final del período de prueba gratuito, a menos que cancele su prueba gratuita antes del final de dicho período de prueba gratuito. La duración del período de prueba gratuito puede diferir entre los usuarios y se especificará durante el proceso de registro de Membresía.

            9.13 Cancelación de membresía. Puede cancelar su Membresía en cualquier momento escribiendo a support@khealth.ai, y continuará teniendo acceso al Servicio hasta el final del ciclo de facturación correspondiente. Para evitar el pago, asegúrese de cancelar 3 días antes del final del ciclo de facturación o del período de prueba gratuito. Cuando cancela su Membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final del ciclo de facturación.

10.        Indemnización

 

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía y sus subsidiarias, agentes, licenciantes, gerentes y otras compañías afiliadas, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) derivados de: (i) su uso y acceso al Servicio, incluidos los datos o contenidos transmitidos o recibidos por usted; (ii) su violación de cualquier término de este Acuerdo, incluyendo, entre otros, su incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías anteriores; (iii) su violación de cualquier derecho de un tercero, incluyendo, entre otros, cualquier derecho de privacidad o Derechos de Propiedad Intelectual; (iv) su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable; (v) Contenido del Usuario o cualquier contenido que se envíe a través de su Cuenta de Usuario, incluida, entre otras, información engañosa, falsa o inexacta; (vi) su mala conducta intencional; o (vii) el acceso y uso de cualquier otra parte del Servicio con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad apropiado.

 

11.         Ausencia de Garantía

 

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO DEL SERVICIO ES A SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED DE LA COMPAÑÍA O A TRAVÉS DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LA COMPAÑÍA, SUS SUBSIDIARIAS, SUS AFILIADAS Y SUS LICENCIATARIOS NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA PRECISO, CONFIABLE O CORRECTO; QUE EL SERVICIO CUMPLA CON SUS REQUISITOS; QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, DE MANERA ININTERRUMPIDA O SEGURA; QUE SE CORRIJA CUALQUIER DEFECTO O ERROR; O QUE EL SERVICIO ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO U OBTENIDO DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DEL USO DEL SERVICIO SE DESCARGA BAJO SU PROPIO RIESGO Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O DISPOSITIVO MÓVIL O DE LA PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA O DEL USO QUE USTED HAGA DEL SERVICIO.

ADEMÁS, LA COMPAÑÍA NO GARANTIZA, AVALA O ASUME LA RESPONSABILIDAD DE NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DEL SERVICIO O CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO CON HIPERVÍNCULOS, Y LA COMPAÑÍA NO SERÁ PARTE NI SUPERVISARÁ DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS.

LA LEY FEDERAL, ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS Y OTRAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. ESTE ACUERDO LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO. LAS RENUNCIAS Y EXCLUSIONES EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE.

 

12.        Limitación de la Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USO DEL SERVICIO. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA COMPAÑÍA SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN QUE RESULTE DE LA PIRATERÍA INFORMÁTICA, LA MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DEL SERVICIO O DE SU CUENTA O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (I) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN; (II) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE RESULTEN DE SU ACCESO O USO DE NUESTRO SERVICIO; (III) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O CUALQUIER Y TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN ELLOS; (IV) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE EL SERVICIO; (V) CUALQUIER ERROR, VIRUS, TROYANO O SIMILAR QUE PUEDA SER TRANSMITIDO A O A TRAVÉS DE NUESTRO SERVICIO POR CUALQUIER TERCERO; (VI) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, TRANSMITIDO O DE OTRA MANERA DISPONIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO; Y/O (VII) EL CONTENIDO DEL USUARIO O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO. EN NINGÚN CASO LA COMPAÑÍA, SUS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, PROVEEDORES O LICENCIADORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN RECLAMO, PROCEDIMIENTO, RESPONSABILIDAD, OBLIGACIÓN, DAÑOS, PÉRDIDAS O COSTOS POR UN MONTO QUE EXCEDA LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ A LA COMPAÑÍA EN VIRTUD DEL PRESENTE DOCUMENTO O $100.00, EL QUE SEA MAYOR.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA TANTO SI LA SUPUESTA RESPONSABILIDAD SE BASA EN UN CONTRATO, RESPONSABILIDAD CIVIL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. ESTE ACUERDO LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN TENGA OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO. LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE.

 

13.        Ley Aplicable, Arbitraje y Demanda Colectiva/Exención de Juicio por Jurado

 

             13.1  Ley Vigente. Usted acepta que: (i) el Servicio se considerará únicamente con sede en Nueva York; y (ii) el Servicio se considerará pasivo y no dará lugar a jurisdicción personal sobre nosotros, ya sea específica o general, en jurisdicciones que no sean Nueva York. Este Acuerdo se regirá por las leyes sustantivas internas del Estado de Nueva York, sin respetar los principios de conflicto de leyes. No obstante las afirmaciones anteriores con respecto a la ley sustantiva, cualquier arbitraje realizado de conformidad con los términos de este Acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1-16). Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales y estatales ubicados en Nueva York, Nueva York para cualquier acción para la cual nos reservamos el derecho de buscar medidas cautelares u otras medidas equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción real o amenazada, apropiación indebida o violación de nuestros derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, patentes u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad, como se establece en la disposición de Arbitraje a continuación, incluida cualquier reparación provisional requerida para evitar daños irreparables. Usted acepta que Nueva York, Nueva York, es el foro adecuado para cualquier apelación de un laudo arbitral o para procedimientos judiciales en caso de que se determine que la disposición de arbitraje a continuación es inaplicable.

 

             13.2 Arbitraje. LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE PORQUE REQUIERE A CADA UNO DE NOSOTROS ARBITRAR NUESTRAS CONTROVERSIAS Y LIMITA LA MANERA EN LA QUE PUEDE BUSCAR ALIVIO DE LA COMPAÑÍA. Para cualquier controversia con la Compañía, usted acepta contactarnos primero a legal@Khealth.ai e intentar resolver la controversia con nosotros de manera informal. En el improbable caso de que la Compañía no haya podido resolver una controversia que tenga con usted después de sesenta (60) días, cada uno de nosotros acepta resolver cualquier reclamo, controversia o disputa (excluyendo cualquier reclamo por sanciones no pecuniarias según se establece a continuación) ) que surja de o en relación con este Acuerdo, o en relación con el incumplimiento o presunto incumplimiento del mismo (colectivamente, “Reclamaciones”), mediante arbitraje vinculante por JAMS. Además, cada uno de nosotros acepta utilizar los Procedimientos de Arbitraje Acelerado Opcionales vigentes para JAMS, excepto lo dispuesto a continuación. La información de contacto y una descripción del proceso de arbitraje de JAMS se pueden encontrar en www.jamsadr.com. El arbitraje se llevará a cabo en Nueva York, Nueva York, a menos que usted y la Compañía acuerden lo contrario. JAMS puede exigirle que pague una tarifa por el inicio de su caso, a menos que solicite y obtenga con éxito una exención de tarifa de JAMS. El laudo emitido por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, los honorarios razonables de su abogado y sus costos razonables para peritos y otros testigos. Puede demandar en un tribunal de reclamos menores de jurisdicción competente sin primero participar en el arbitraje, pero esto no lo exime de su obligación de participar en el proceso de arbitraje descrito en esta Sección. Cualquier fallo sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Esta Sección no se interpretará en el sentido de impedir que la Compañía busque medidas cautelares u otras medidas equitativas de los tribunales según sea necesario para evitar la infracción real o amenazada, la apropiación indebida o la violación de nuestra seguridad de datos, Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos de propiedad. Usted acepta que esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de su relación con la Compañía. 

 

             13.3  Exención de demanda colectiva/juicio por jurado. CON RESPECTO A TODAS LAS PERSONAS Y ENTIDADES, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYAN OBTENIDO O UTILIZADO EL SERVICIO PARA FINES PERSONALES, COMERCIALES O DE OTRO TIPO, TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN SER PRESENTADAS EN LA CAPACIDAD INDIVIDUAL DE LAS PARTES Y NO COMO UN DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE APROBADA, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN GENERAL DE ABOGADO PRIVADO U OTRO PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. ESTA RENUNCIA SE APLICA AL ARBITRAJE DE CLASE Y, A MENOS QUE LO ACORDEMOS DE OTRA MANERA, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR MÁS DE UNA DE LAS RECLAMACIONES DE UNA PERSONA. USTED ACEPTA QUE, AL INSCRIBIRSE EN ESTE ACUERDO, USTED Y LA COMPAÑÍA ESTÁN RENUNCIANDO AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN GENERAL DE ABOGADO PRIVADO U OTROS PROCEDIMIENTOS REPRESENTATIVOS DE CUALQUIER TIPO.

 

14.        Términos Adicionales para Aplicaciones Móviles

 

             14.1  Aplicaciones móviles. Podemos poner a disposición software para acceder al Servicio a través de un dispositivo móvil (“Aplicaciones Móviles”). Para usar cualquier Aplicación Móvil, debe tener un dispositivo móvil que sea compatible con las Aplicaciones Móviles. La compañía no garantiza que las Aplicaciones Móviles sean compatibles con su dispositivo móvil. Puede usar datos móviles en conexión con las Aplicaciones Móviles y puede incurrir en cargos adicionales de su proveedor de servicios inalámbricos por estos servicios. Usted acepta que es el único responsable de dichos cargos. Por la presente, la Compañía le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar una copia compilada del código de las Aplicaciones Móviles para una Cuenta de Usuario de la Compañía en un dispositivo móvil propiedad o arrendado exclusivamente por usted, para su uso personal. Usted no puede: (i) modificar, desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a las Aplicaciones Móviles, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir las Aplicaciones Móviles a terceros o utilizar las Aplicaciones Móviles para proporcionar tiempo compartido o servicios similares para cualquier tercero; (iii) hacer copias de las Aplicaciones Móviles; (iv) eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad de las Aplicaciones Móviles, funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de las Aplicaciones Móviles, o funciones que imponen limitaciones en el uso del dispositivo móvil Aplicaciones; o (v) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en las Aplicaciones Móviles. Usted reconoce que la Compañía puede ocasionalmente emitir versiones actualizadas de las Aplicaciones Móviles y puede actualizar automáticamente de forma electrónica la versión de las Aplicaciones Móviles que está utilizando en su dispositivo móvil. Usted acepta dicha actualización automática en su dispositivo móvil y acepta que los términos y condiciones de este Acuerdo se aplicarán a todas esas actualizaciones. Cualquier código de terceros que pueda incorporarse en las Aplicaciones Móviles está cubierto por el EULA de licencia de código abierto o de terceros aplicable, si corresponde, que autoriza el uso de dicho código. La concesión de licencia anterior no es una venta de las Aplicaciones Móviles o de ninguna copia de las mismas, y la Compañía o sus socios o proveedores externos conservan todos los derechos, títulos e intereses en las Aplicaciones Móviles (y cualquier copia de las mismas). Cualquier intento por su parte de transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones a continuación, excepto lo expresamente previsto en este Acuerdo, es nulo. La Compañía se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en virtud de este Acuerdo. Si las Aplicaciones Móviles se adquieren en nombre del gobierno de los Estados Unidos, se aplica la siguiente disposición. Las Aplicaciones Móviles se considerarán “software informático comercial” y “documentación de software informático comercial”, respectivamente, de conformidad con la Sección 227.7202 de DFAR y la Sección 12.212 de FAR, según corresponda. Cualquier uso, reproducción, publicación, ejecución, exhibición o divulgación del Servicio y cualquier documentación adjunta por parte del Gobierno de los E.U.A. se regirá únicamente por estos Términos de Servicio y está prohibido, excepto en la medida expresamente permitida por estos Términos de Servicio. Las Aplicaciones Móviles se originan en los Estados Unidos y están sujetas a las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos. Las Aplicaciones Móviles no pueden exportarse ni reexportarse a ciertos países ni a aquellas personas o entidades a las que se les prohíbe recibir exportaciones de los Estados Unidos. Además, las Aplicaciones Móviles pueden estar sujetas a las leyes de importación y exportación de otros países. Usted acepta cumplir con todas las leyes estadounidenses y extranjeras relacionadas con el uso de las Aplicaciones Móviles y el Servicio.

 

             14.2  Aplicaciones Móviles de Apple App Store. Lo siguiente se aplica a cualquier aplicación móvil que adquiera de la tienda de aplicaciones de Apple (“Software de Apple”): Usted reconoce y acepta que este Acuerdo es únicamente entre usted y la Compañía, no Apple, Inc. (“Apple”) y que Apple no tiene responsabilidad por el Software de Apple o su contenido. El uso que usted haga del software suministrado por Apple debe cumplir con los Términos de Servicio de la tienda de aplicaciones. Usted reconoce que Apple no tiene obligación alguna de proporcionar servicios de mantenimiento y soporte con respecto al Software de Apple. En caso de que el Software de origen de Apple no cumpla con cualquier garantía aplicable, puede notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra del Software de origen de Apple; en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software de Apple, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de cualquier garantía se regirá exclusivamente por este Acuerdo y cualquier ley aplicable a la Compañía como proveedor del software. Usted reconoce que Apple no es responsable de atender cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con el Software de Apple o su posesión y/o uso del Software de Apple, incluyendo, entre otros: (i) reclamaciones por responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamo de que el Software de Apple no cumple con los requisitos legales o reglamentarios aplicables; y (iii) reclamos derivados de la protección del consumidor o legislación similar; y todos estos reclamos se rigen únicamente por este Acuerdo y cualquier ley aplicable a la Compañía como proveedor del software. Usted reconoce que, en caso de que un tercero reclame que el Software de Apple o su posesión y uso de ese Software de Apple infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de ese tercero, la Compañía, no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, liquidación y descargo de cualquier reclamo de infracción de propiedad intelectual en la medida requerida por este Acuerdo. Usted y la Compañía reconocen y aceptan que Apple, y las subsidiarias de Apple, son terceros beneficiarios de este Acuerdo en relación con su licencia del Software de Apple, y que, al aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir este Acuerdo en relación con su licencia del Software de Apple contra usted como un tercero beneficiario del mismo.

 

             14.3  Aplicaciones Móviles de Google Play Store. Lo siguiente se aplica a cualquier Aplicación móvil que adquiera de Google Play Store (“Software de Google”): (i) usted reconoce que el Acuerdo es solo entre usted y la Compañía, y no con Google, Inc. (“Google”) ; (ii) el uso que usted haga del software suministrado por Google debe cumplir con los Términos de Servicio de Google Play Store vigentes en ese momento; (iii) Google es solo un proveedor de Google Play Store donde obtuvo el software de Google; (iv) La Compañía, y no Google, es el único responsable de su Software de Google; (v) Google no tiene ninguna obligación u obligación con usted con respecto al Software de Google o el Acuerdo; y (vi) usted reconoce y acepta que Google es un tercer beneficiario del Acuerdo en lo que se refiere al Software de Google de la Compañía.

 

 

15.        General

                 

             15.1  Cesión. Este Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no puede ser transferido o cedido por usted, pero puede ser cedido por la Compañía sin restricciones. Cualquier intento de transferencia o cesión en violación del presente será nulo y sin efecto.

             15.2  Procedimientos de notificación y cambios al Acuerdo. La Compañía puede enviarle notificaciones, ya sea que tales notificaciones sean requeridas por ley o para fines comerciales o de otro tipo relacionados con el negocio, mediante notificación por correo electrónico, notificación escrita o impresa, o mediante la publicación de dicha notificación en nuestro sitio web, según lo determine la Compañía a nuestro exclusivo criterio. La Compañía se reserva el derecho de determinar la forma y los medios para proporcionar notificaciones a nuestros Usuarios, siempre que pueda optar por no recibir ciertos medios de notificación como se describe en este Acuerdo. La compañía no es responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico que enviamos a la dirección de correo electrónico que nos proporciona. La Compañía puede, a su sola discreción, modificar o actualizar este Acuerdo ocasionalmente, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos el Acuerdo de manera material, actualizaremos la fecha de “última modificación” en la parte superior de esta página y le notificaremos que se han realizado cambios materiales en el Acuerdo. Su uso continuo del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o con los Términos de Servicio futuros, no use ni acceda (o continúe accediendo) al Servicio.

           

             15.3  Acuerdo Completo/Divisibilidad. Este Acuerdo, junto con cualquier enmienda y cualquier acuerdo adicional que pueda celebrar con la Compañía en relación con el Servicio, constituirá el acuerdo completo entre usted y la Compañía con respecto al Servicio. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto, excepto en el caso de que no sea exigible de la Exención universal de demanda colectiva/juicio por jurado, todo el acuerdo de arbitraje será inaplicable.

 

             15.4  No renuncia La no renuncia a algún término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y el hecho de que la Compañía no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

             15.5  Los términos que rigen los Servicios pagos y la Membresía en este Acuerdo no se aplican a los usuarios de Sydney Care.  

 

             15.6   Contacto. Póngase en contacto con nosotros en legal@Khealth.ai con cualquier pregunta relacionada con este Acuerdo.